Políticas de Privacidad
En Teknoutlet, ponemos a tu disposición nuestra política de privacidad adoptada en cumplimiento del régimen legal vigente contenido y desarrollado a partir de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y 1266 de 2008 en lo pertinente.
Definiciones previas
Para un mejor entendimiento de la presente política, es importante que conozcas los siguientes conceptos y su definición legal:
Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Encargado del tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realiza el Tratamiento de datos personales en nombre y por cuenta del Responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre el Tratamiento de los datos personales a partir de la Autorización del Titular u otra habilitación legal.
Titular: Es la persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Se define como cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transferencia: Envío de datos personales de un Responsable del Tratamiento a un nuevo Responsable del Tratamiento.
Transmisión: Comunicación de datos personales de un Responsable del Tratamiento a un Encargado de Tratamiento con el fin de que este realice alguna actividad o preste algún servicio a nombre y cuenta del Responsable del Tratamiento que le comunica los datos.
Nuestra identificación
- Razón social: Teknoutlet
- N.I.T: prontamente
- Domicilio: Cartegena
- Dirección Principal: prontoamente
- Correo Electrónico: soporte@teknoutlet.com
Introducción
Teknoutlet, como organización multicanal y multinegocio, trata datos personales de sus grupos de interés en ejecución de su objeto social, en el cual se incluyen actividades de comercio al por menor en establecimientos no especializados con surtido compuesto por todo tipo de artículos y servicios de consumo masivo, principalmente productos de hogar, tecnología, electrodomésticos,y otras líneas de negocio, sea a través de canales físicos y/o electrónicos. Teknoutlet distribuye y comercializa productos a través de marcas propias y/o representadas, a través de establecimientos de comercio en varias ciudades del país, así como otras actividades empresariales complementarias según la ley.
Nuestro compromiso
Los datos personales en custodia de Teknoutlet, en su condición de Responsable y/o Encargado del tratamiento según el caso, serán tratados y protegidos cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y demás que le sean aplicables en la materia.
Ámbito de aplicación
Esta política aplica al tratamiento de los datos personales de los titulares que conforman los diversos grupos de interés de Teknoutlet: clientes, proveedores, empleados, accionistas, entre otros. Aplica también a los datos proporcionados directamente o a través de terceros, bien sea en calidad de responsable o de encargado de tratamiento, cumpliendo con los requisitos legales vigentes.
¿Con cuáles fines trataremos tus datos?
De conformidad con las autorizaciones que nos proporciones de forma previa, expresa e informada, Teknoutlet recolectará, almacenará, custodiará, procesará, circulará, transmitirá o transferirá, y tratará tus datos personales conforme a las siguientes finalidades:
Cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos comerciales y demás negocios jurídicos celebrados por Teknoutlet.
- Gestión integral de programas de lealtad de clientes.
- Actividades de inteligencia de negocios, investigación de mercado, trazabilidad de comportamiento, analítica de datos, mercadeo, entre otros.
- Comunicarte información sobre nuestros productos, servicios, promociones, alianzas y eventos.
- Cumplimiento de obligaciones legales como empleador, bienestar de empleados, procesos de selección, etc.
- Actividades de responsabilidad social empresarial.
- Seguridad de personas, bienes e información, incluyendo videovigilancia.
- Transferencia de datos a terceros conforme a disposiciones legales.
¿Por cuánto tiempo permanecen los datos en nuestros repositorios?
Tus datos permanecerán almacenados mientras sean necesarios para las finalidades descritas en la Autorización.
¿Con quién podemos compartir tus datos personales?
Teknoutlet podrá compartir tus datos con su casa matriz, compañías filiales o terceros, siempre conforme a tu autorización y la ley vigente. También podremos recibir datos por parte de terceros autorizados.
¿Cuáles son tus derechos? (Habeas Data)
- Acceder, conocer, consultar, rectificar, corregir y actualizar tus datos.
- Revocar autorizaciones o solicitar supresión de tus datos.
- Solicitar prueba de la Autorización otorgada.
- Ejercer los demás derechos que la ley reconoce.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Debes presentar tu solicitud con copia de tu documento de identidad. Si actúas por medio de un apoderado, este deberá presentar poder autenticado. Puedes presentar tu solicitud mediante:
- Correo electrónico: soporte@teknoutlet.com
- Puntos de atención de Teknoutlet
- Solicitud escrita a la sede administrativa: Cartagena
De faltar información en tu solicitud, te lo informaremos en los cinco (5) días siguientes. Si en dos (2) meses no se completa, se entenderá que has desistido. Responderemos tu solicitud en un plazo de 10 días hábiles si es consulta, y 15 días si es reclamo. Si es necesario, informaremos los motivos de cualquier demora.
Tratamiento de Datos de menores de edad
Teknoutlet no trata datos personales de niños, niñas y adolescentes salvo casos específicos, garantizando:
- El interés superior del menor.
- Los derechos fundamentales del menor.
- La Autorización del representante legal.
¿Cómo cuidamos tus datos personales?
Teknoutlet protege tu información mediante medidas técnicas, humanas y administrativas para asegurar su integridad y confidencialidad durante todo el ciclo de vida del dato.